Hilfe & Kontakt

Wir helfen Ihnen weiter.

Antworten zum Eigentümerportal und der direkte Kontakt zum UnitFlow-Team.

Fragen zu UnitFlow

Schreiben Sie uns.

Ob technische Frage oder Interesse an der Software: Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen, damit wir Ihnen gezielt helfen können.

Häufige Fragen

Wie melde ich mich am Eigentümerportal an?

Ihre Hausverwaltung sendet Ihnen einen Einladungslink per E-Mail. Darüber legen Sie Ihr Passwort fest. Anschließend können Sie sich über den Eigentümer-Login anmelden.

Wo finde ich meine Jahresabrechnung?

Freigegebene Unterlagen finden Sie unter „Dokumente“. Der Bereich „Finanzen“ führt Sie außerdem zu den Abrechnungen und Informationen zu Ihrem Eigentümerkonto. Welche Unterlagen bereitstehen, hängt von Ihrer Hausverwaltung ab.

Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wählen Sie auf der Login-Seite „Passwort vergessen“. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Zugangs ein und folgen Sie dem Link in der E-Mail.

Wo finde ich Abstimmungen und Beschlüsse?

Öffnen Sie im Portal den Bereich „WEG“. Freigeschaltete Abstimmungen zeigen die zugehörigen Unterlagen, die Frist und Ihre Stimmoptionen. Dort finden Sie auch den Zugang zur Beschlusssammlung.

Wie erreiche ich meine Hausverwaltung?

Für Fragen zu Ihrer Immobilie, Abrechnung oder einem Schaden nutzen Sie den Bereich „Anliegen“ im Portal. Unter „Mein Haus“ finden Sie die von Ihrer Verwaltung hinterlegten Kontakte und gegebenenfalls Notdienste.

Wie melde ich einen technischen Fehler?

Schreiben Sie an kontakt@unitflow.pro. Nennen Sie die betroffene Seite, Ihr Gerät und was beim letzten Schritt passiert ist. Ein Screenshot hilft uns, das Problem nachzuvollziehen.

Wo finde ich Informationen zum Datenschutz?

Unsere Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten und Ihre Rechte.

Eine Frage zu Ihrer Immobilie?

Ihre Hausverwaltung ist für Abrechnungen, Reparaturen und die Betreuung Ihres Objekts zuständig. Über Ihr Portal erreichen Sie das zuständige Team.

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